Product Design
Welcome Tour - Projet Yoga
- Consultant pour l'agence Monsieur Guiz
- Secteur Banque / Assurance
- BtoC / BtoB
Contexte
Début 2023, Société Générale et les banques du groupe Crédit du Nord fusionnent et deviennent SG Banque. Yoga était le nom de l’opération de fusion informatique. Une campagne de communication a été réalisée auprès des clients Crédit du Nord afin de les préparer puis de les accompagner à la bascule de leurs contrats lors de la fusion avec Société Générale.
Objectifs
Création d’un onboarding permettant aux clients Crédit du Nord de basculer leurs contrats lors de la fusion avec Société Générale et de les accompagner lors de leur entrée chez SG. Création de parcours et d’interfaces en binôme avec l’UX researcher. Réalisation et analyse de tests utilisateurs.
Création de parcours et d’interfaces en binôme avec l’UX researcher. Réalisation et analyse de tests utilisateurs.
Solutions & Méthodologies
- Conception de userflow, wireframes et maquettes
- Création de prototypes
- Élaboration d’un protocole de test
- Testes utilisateurs
- Analyse des résultats des tests
- Priorisation des propositions d’amélioration avec la feature team
- Recette
Équipe
- Product Owner
- UX Researcher
- Product Designer
- Lead Dev
- Team Dev
Maquettes et prototypes pour tests utlisateur
Vidéo de démo d’un test utilisateur.
Restons en contact
Vous pouvez téléchargermon portfolio au format PDF
steph.munnier@gmail.com
+33 06 15 62 98 93