DesignOps
Feature Team EERAD
- Consultant pour l'agence Monsieur Guiz
- Secteur Banque / Assurance
- BtoC
Contexte
Projet stratégique. Le parcours EERAD, entrée en relation à distance, est le parcours de souscription en ligne et d’ouverture de compte chez Société Générale.
D’abord invité comme UX/UI designer pour faire la maintenance et le run, j’ai rapidement identifié des problèmes d’ergonomie et d’expérience sur l’intégralité du parcours. Mais aussi des problème de méthodologie et de collaboration entre les différentes parties prenantes du projet.
Objectifs
En réponse au contexte et en raison de l’ambition du projet il m’a semblé nécessaire de mettre en place des moyens d’améliorer la collaboration entre les parties prenantes, principalement entre le Produit, le Design et le Développement. Mais aussi d’organiser et standardiser les méthodes de travail et les livrables.
Quelles étaient les problématiques de l’équipe ?
- Le design n’est pas inclus dans les processes
- Le design n’est pas inclus dans les routines
- Besoin de créer un workflow PO > Design > Dev
- Besoin de mettre en place des outils communs
- Besoin de créer une taxonomie
- Mise en place Design System
Attentes
- Le designer doit être le lien entre les parties prenantes et la vision design du produit
- De la documentation
Création de workflow
• Observation des workflows entre design et développeurs
• Identification de points de friction et de dysfonctionnement
• Proposition d’un meilleur workflow de production entre le design et l’équipe de développeurs
Recherche d’une meilleure collaboration
• Mise enplace de routines incluant le design
• Synchronisation des sprints et des routines Design / Developpement
Mise en place du Design System
• Proposition pour que le projet EERAD soit projet pilote du Design System
• Collaboration et mise en place du DS avec la team Design System et la team Dev
• Évangélisation et déploiement
Organisation des livrables
• Élaboration d’une taxonomie des fichiers
• Création d’un flux de création, organisation, livraison et utilisation des livrables (Abstract+Sketch+Invision)
Résultats
• Amélioration des livrables
• Gain de temps lors de l’onboarding ou de la passation entre designers
• Standardisation du design et synchronisation entre design et développement
• Gain de temps sur la production